Na BC IMPORTS, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, criamos nossa Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
-Prazo para Troca ou Devolução: Garantimos aos nossos clientes o direito de solicitar a troca ou devolução do produto dentro de um prazo de até 7 dias úteis após a entrega. Para iniciar o processo, por favor, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp (48)9 8403-6131 e informe o número do pedido.
Condições para Troca ou Devolução:
Resposta ao Pedido de Troca ou Devolução:
Produto com Defeito
Se o produto for com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias a partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja.
A loja entrará em contato com o cliente em até 4 dias úteis com as instruções para retorno da mercadoria.
O produto deve ser enviado em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham,
e não poderá ter indícios de uso.
No caso do produto estar com defeito, assim que seu produto for entregue à loja, será analisado por nossa equipe e, se for constatado realmente defeito, será enviado um novo produto para seu endereço.
Custo do frete na troca
-Em caso de defeito, o frete será pago pela loja.
-Em caso de troca de tamanho o frete será pago pelo cliente.
-Em caso de troca por outro produto o frete será pago pelo cliente.
Esta política de troca e devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e reflete nosso compromisso com a satisfação e o respeito aos nossos clientes.
